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SMC Consulting
Omnichannel Customer Experience
Da SMC Consulting in News pubblicato il 22 novembre 2017 0 commenti
I consumatori multicanale in Italia hanno raggiunto quota 31,7 milioni e, tra questi, cresce il segmento più evoluto degli Everywhere Shopper, coloro che nel proprio processo d’acquisto si muovono liberamente tra i canali fisici e quelli digitali. In quest’ottica, la capacità delle imprese di conoscere questi clienti, adottare strategie di marketing e customer relationship data-driven, […]
Retail 4.0, a che punto siamo
Da SMC Consulting in News pubblicato il 16 novembre 2017 0 commenti
E’ in dubbio che internet e l’eCommerce hanno cambiato il modo di concepire l’acquisto ed anche il settore della vendita al dettaglio, l’ultimo anello della catena di produzione e distribuzione, è in pieno stravolgimento grazie alle novità tecnologiche. È il retail 4.0 la convivenza naturale tra l’online e i punti vendita, allinearsi all’evoluzione dei consumatori che vivono sempre più spesso […]
Mancano solo 10 giorni al Black Friday
Da SMC Consulting in News pubblicato il 14 novembre 2017 0 commenti
L’appuntamento è il 24 novembre, il Black Friday, vero e proprio crocevia dell’anno per tutte le aziende che, chi più o chi meno, hanno a che fare con il mondo del commercio elettronico. Senza dimenticare, ovviamente, anche il Cyber Monday (il 27 novembre), è necessario arrivare preparati a quella che viene definita ormai “Cyber Week”. […]
Quali saranno i paesi Europei dove l’eCommerce crescerà maggiormente?
Da SMC Consulting in News pubblicato il 8 novembre 2017 0 commenti
Nei prossimi cinque anni i Paesi Bassi e l’ Italia saranno i paesi in più rapida crescita in Europa nel campo dell’eCommerce. In entrambi i paesi, il commercio al dettaglio elettronico aumenterà del 14% ogni anno fino al 2021n seguiti dalla Turchia, con un tasso di crescita annuo previsto del 13%. Questo è quanto si evince dalla […]
Il Mobile commerce è il canale per raggiungere un gran numero di utenti connessi
Da SMC Consulting in News pubblicato il 24 ottobre 2017 0 commenti
Negli ultimi anni abbiamo assistito all’invasione degli smartphone, siamo passati da dispositivi semplici che servivano semplicemente per telefonare a dispositivi touch che in pochi secondi ci localizzano, ci permettono di controllare la posta e sopratutto ci permettono di fare acquisti (Mobile Commerce) dovunque noi siamo. Il mobile commerce è la capacità di avere una esperienza di […]
L’intelligenza artificiale (AI) è il futuro dell’eCommerce
Da SMC Consulting in News pubblicato il 19 ottobre 2017 0 commenti
Internet ha semplificato la ricerca di prodotti e l’eCommerce  è stata la naturale conseguenza. Oggi la rete e piena di informazioni che vanno filtrate e in questo scenario di sovrabbondanza di informazioni ha fatto il suo ingresso l’Intelligenza Artificiale, pronta a sfidare la relazione esistente acquirente-venditore e rivoluzionare la customer experience. Una delle sfide per i player del settore diventa far diventare l’acquisto online […]
L’eCommerce in Italia vale 23,6 miliardi nel 2017
Da SMC Consulting in News pubblicato il 11 ottobre 2017 0 commenti
L’eCommerce in Italia cresce del 17% nel 2017 raggiungendo 23,6 Miliardi di euro, questo è quanto emerge dalla ricerca presentata ieri dall’ Osservatorio eCommerce B2c promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e da Netcomm. Nel 2017, gli acquisti online di Prodotti (pari a 12,2 miliardi) crescono del 28% e superano per la prima volta quelli di Servizi (+7%, 11,4 […]
L’importanza delle recensioni per il successo del nostro eCommerce
Da SMC Consulting in News pubblicato il 6 ottobre 2017 0 commenti
Qualsiasi cosa oggi si venda è importantissimo curare le recensioni e l’immagine del Brand. L’opinione degli altri consumatori, i loro consigli e le loro valutazioni sono oggi una guida fondamentale per le nostre scelte d’acquisto. Per questo motivo, le recensioni online sono uno strumento chiave che un buon marketer deve tenere sotto controllo per garantire il […]
Il Social Commerce cambia le abitudini di acquisto
Da SMC Consulting in News pubblicato il 3 ottobre 2017 0 commenti
Ormai i social media sono diventati parte integrante della nostra vita e vengono regolarmente utilizzati da milioni di persone tutti i giorni. Con l’avvento degli smartphone questo fenomeno, già in forte crescita, ha assistito ad un’espansione impensabile solo qualche anno fa. Parallelamente all’acquisto in negozio che ha visto il consumatore passare da un ruolo passivo a un ruolo […]
SMC Consulting partecipa a MoreJobs Career Day 2017
Da SMC Consulting in Eventi pubblicato il 30 settembre 2017 0 commenti
Anche quest’anno saremo presenti a MoreJobs Career Day 2017 il giorno 18 Ottobre dalle 9.00 alle 17.00 presso Modena Fiere Padiglione C. Siamo lieti di incontrare i più promettenti neolaureati e siamo sempre alla ricerca di figure che possano supportarci nei nostri progetti futuri. Crescere per noi vuol dire valorizzare le nuove generazioni e con loro offrire il meglio dei […]