Archivi dei tag

Blossom
L’intelligenza artificiale (AI) è il futuro dell’eCommerce
Da SMC Consulting in News pubblicato il 19 ottobre 2017 0 commenti
Internet ha semplificato la ricerca di prodotti e l’eCommerce  è stata la naturale conseguenza. Oggi la rete e piena di informazioni che vanno filtrate e in questo scenario di sovrabbondanza di informazioni ha fatto il suo ingresso l’Intelligenza Artificiale, pronta a sfidare la relazione esistente acquirente-venditore e rivoluzionare la customer experience. Una delle sfide per i player del settore diventa far diventare l’acquisto online […]
Il Social Commerce cambia le abitudini di acquisto
Da SMC Consulting in News pubblicato il 3 ottobre 2017 0 commenti
Ormai i social media sono diventati parte integrante della nostra vita e vengono regolarmente utilizzati da milioni di persone tutti i giorni. Con l’avvento degli smartphone questo fenomeno, già in forte crescita, ha assistito ad un’espansione impensabile solo qualche anno fa. Parallelamente all’acquisto in negozio che ha visto il consumatore passare da un ruolo passivo a un ruolo […]
Brand Reputation, cosa è e le strategie da adottare
Da SMC Consulting in News pubblicato il 26 settembre 2017 0 commenti
La brand reputation è la considerazione, o attenzione benevole, di cui un brand gode in virtù della sua capacità di soddisfare le aspettative del pubblico nel corso del tempo.  Come l’immagine anche la reputazione svolge un ruolo importante nelle strategie di comunicazione, infatti è in grado di migliorare o peggiorare il posizionamento del brand nella […]
10 Buoni motivi per vendere online
Da SMC Consulting in News pubblicato il 21 settembre 2017 0 commenti
Perchè vendere online, cosa può spingere un negozio fisico ad allargarsi al mondo digitale? Aumentare le vendite; questo è forse uno dei motivi più importanti, per vendere c’è bisogno che gli acquirenti vengano nel nostro negozio e internet è sicuramente lo strumento che facilita la visita del nostro negozio da ogni parte del mondo. Rafforzamento del […]
Come scegliere la piattaforma eCommerce più giusta per noi
Da SMC Consulting in News pubblicato il 14 settembre 2017 0 commenti
Scegliere la piattaforma eCommerce più giusta per la nostra azienda, sul quale migrare, magari, un eCommerce già esistente, è uno stress col quale ci si scontra quando si decide di affrontare un progetto di commercio elettronico. Per scegliere la piattaforma ideale bisogna valutare in maniera oggettiva ed attenta tutti i pro e contro delle piattaforme […]
L’eCommerce in Italia arriverà a valere 22,4 miliardi di euro nel 2017
Da SMC Consulting in News pubblicato il 7 settembre 2017 0 commenti
L’eCommerce in Italia arriverà a valere 22,4 miliardi di euro alla fine del 2017 ovvero avrà un aumento del 14% rispetto all’anno scorso. Il totale delle vendite online di beni e servizi in Italia ammontavano a 19,6 miliardi di euro nel 2016 e si prevede che superi i 22 miliardi alla fine di quest’anno. Il fatturato B2C […]
Una migliore Customer Experience fa spendere di più
Da SMC Consulting in News pubblicato il 6 settembre 2017 0 commenti
Una migliore Customer experience fa spendere di più, questo è quanto emerge dall’ultimo studio condotto da Capgemini, condotto su 450 manager e oltre 3.300 clienti , secondo cui c’è una forte correlazione tra investimenti maggiori nella user experience, il crescente grado di soddisfazione del cliente e la quota spesa negli acquisti online. Secondo il report presentato il […]
L’Everywhere Shopper, una nuova sfida per i retailer
Da SMC Consulting in News pubblicato il 13 luglio 2017 0 commenti
Netcomm, il consorzio del commercio elettronico italiano lo dice sempre, la frequenza con cui gli italiani fanno acquisti online è in netto aumento ogni giorno, mentre gli e‐shopper nel 2016 sono cresciuti del 10%, raggiungendo quota 20,7 milioni di utenti, il valore delle transazioni ha subito un incremento del 18%, giungendo a sfiorare i 20 miliardi di euro. […]
La consegna, fattore fondamentale nell’acquisto online
Da SMC Consulting in News pubblicato il 7 giugno 2017 0 commenti
Oggi l’utente online vuole il prodotto migliore, al miglior prezzo e sopratutto subito, proprio per questo i tempi di consegna diventano un fattore determinante nella conclusione di un acquisto online. “In Italia oggi il valore prodotto dall’eCommerce è di oltre 19 miliardi di euro, con una penetrazione del 5% e un tasso di crescita della […]
Il Mobile Payment vale oltre 600 milioni di euro
Da SMC Consulting in News pubblicato il 26 maggio 2017 0 commenti
Nel 2016, grazie anche ad alcuni interventi legislativi che hanno resole cose più facili, il Mobile Payment ha raggiunto quota 600 milioni di Euro, + 61% rispetto al 2015, una crescita che ha visto protagonista il pagamento di bollette e bollettini arrivati a 115 milioni di Euro, erogati solo tramite Mobile Wallet senza contare il […]