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Quali saranno i paesi Europei dove l’eCommerce crescerà maggiormente?
Da SMC Consulting in News pubblicato il 8 novembre 2017 0 commenti
Nei prossimi cinque anni i Paesi Bassi e l’ Italia saranno i paesi in più rapida crescita in Europa nel campo dell’eCommerce. In entrambi i paesi, il commercio al dettaglio elettronico aumenterà del 14% ogni anno fino al 2021n seguiti dalla Turchia, con un tasso di crescita annuo previsto del 13%. Questo è quanto si evince dalla […]
Il Mobile commerce è il canale per raggiungere un gran numero di utenti connessi
Da SMC Consulting in News pubblicato il 24 ottobre 2017 0 commenti
Negli ultimi anni abbiamo assistito all’invasione degli smartphone, siamo passati da dispositivi semplici che servivano semplicemente per telefonare a dispositivi touch che in pochi secondi ci localizzano, ci permettono di controllare la posta e sopratutto ci permettono di fare acquisti (Mobile Commerce) dovunque noi siamo. Il mobile commerce è la capacità di avere una esperienza di […]
L’intelligenza artificiale (AI) è il futuro dell’eCommerce
Da SMC Consulting in News pubblicato il 19 ottobre 2017 0 commenti
Internet ha semplificato la ricerca di prodotti e l’eCommerce  è stata la naturale conseguenza. Oggi la rete e piena di informazioni che vanno filtrate e in questo scenario di sovrabbondanza di informazioni ha fatto il suo ingresso l’Intelligenza Artificiale, pronta a sfidare la relazione esistente acquirente-venditore e rivoluzionare la customer experience. Una delle sfide per i player del settore diventa far diventare l’acquisto online […]
Il Social Commerce cambia le abitudini di acquisto
Da SMC Consulting in News pubblicato il 3 ottobre 2017 0 commenti
Ormai i social media sono diventati parte integrante della nostra vita e vengono regolarmente utilizzati da milioni di persone tutti i giorni. Con l’avvento degli smartphone questo fenomeno, già in forte crescita, ha assistito ad un’espansione impensabile solo qualche anno fa. Parallelamente all’acquisto in negozio che ha visto il consumatore passare da un ruolo passivo a un ruolo […]
Brand Reputation, cosa è e le strategie da adottare
Da SMC Consulting in News pubblicato il 26 settembre 2017 0 commenti
La brand reputation è la considerazione, o attenzione benevole, di cui un brand gode in virtù della sua capacità di soddisfare le aspettative del pubblico nel corso del tempo.  Come l’immagine anche la reputazione svolge un ruolo importante nelle strategie di comunicazione, infatti è in grado di migliorare o peggiorare il posizionamento del brand nella […]
10 Buoni motivi per vendere online
Da SMC Consulting in News pubblicato il 21 settembre 2017 0 commenti
Perchè vendere online, cosa può spingere un negozio fisico ad allargarsi al mondo digitale? Aumentare le vendite; questo è forse uno dei motivi più importanti, per vendere c’è bisogno che gli acquirenti vengano nel nostro negozio e internet è sicuramente lo strumento che facilita la visita del nostro negozio da ogni parte del mondo. Rafforzamento del […]
Come scegliere la piattaforma eCommerce più giusta per noi
Da SMC Consulting in News pubblicato il 14 settembre 2017 0 commenti
Scegliere la piattaforma eCommerce più giusta per la nostra azienda, sul quale migrare, magari, un eCommerce già esistente, è uno stress col quale ci si scontra quando si decide di affrontare un progetto di commercio elettronico. Per scegliere la piattaforma ideale bisogna valutare in maniera oggettiva ed attenta tutti i pro e contro delle piattaforme […]
L’eCommerce in Italia arriverà a valere 22,4 miliardi di euro nel 2017
Da SMC Consulting in News pubblicato il 7 settembre 2017 0 commenti
L’eCommerce in Italia arriverà a valere 22,4 miliardi di euro alla fine del 2017 ovvero avrà un aumento del 14% rispetto all’anno scorso. Il totale delle vendite online di beni e servizi in Italia ammontavano a 19,6 miliardi di euro nel 2016 e si prevede che superi i 22 miliardi alla fine di quest’anno. Il fatturato B2C […]
Una migliore Customer Experience fa spendere di più
Da SMC Consulting in News pubblicato il 6 settembre 2017 0 commenti
Una migliore Customer experience fa spendere di più, questo è quanto emerge dall’ultimo studio condotto da Capgemini, condotto su 450 manager e oltre 3.300 clienti , secondo cui c’è una forte correlazione tra investimenti maggiori nella user experience, il crescente grado di soddisfazione del cliente e la quota spesa negli acquisti online. Secondo il report presentato il […]
La profilazione del cliente è la chiave per far funzionare l’e-commerce
Da SMC Consulting in News pubblicato il 21 luglio 2017 0 commenti
La profilazione del cliente è il vero patrimonio di chi vende online, profilare significa conoscere e la conoscenza porta all’anticipazione delle esigenze. In Italia sono “21 milioni i clienti che comprano online”, pari a una “crescita del 26%” negli ultimi due anni; mentre “le famiglie che acquistano crescono addirittura del 28%”, una moltitudine di pensieri e […]