Fondata nel 1957 e parte di una multinazionale con sede centrale in Spagna, AmaraNzero Italia è un distributore B2B di materiali per l’energia solare con un solido posizionamento in Italia. Specializzata in componenti per impianti fotovoltaici (pannelli, batterie, inverter, stazioni di ricarica), la società opera in 18 Paesi, con un forte impegno per la transizione energetica e un fatturato che ha superato gli 81 milioni di euro nel 2023.
AmaraNzero Italia è oggi uno dei punti di riferimento in Italia per la distribuzione B2B di soluzioni dedicate alla transizione energetica. Nata con l’obiettivo di supportare installatori, imprese e professionisti nel passaggio verso modelli energetici più sostenibili, l’azienda ha costruito negli anni un ruolo da partner tecnico affidabile, grazie a una combinazione di competenze, solidità e un’offerta di prodotti altamente specializzati.
Fortemente orientata all’innovazione, AmaraNzero Italia, attraverso il proprio store B2B, oggi mette a disposizione un portafoglio completo di tecnologie per il fotovoltaico, l’efficienza energetica e l’e-mobility: dai moduli solari alle soluzioni di accumulo, dagli inverter agli accessori di montaggio, fino alle colonnine per la ricarica dei veicoli elettrici.
A questa ampia gamma affianca un forte impegno nella consulenza e nella formazione, affiancando i professionisti in tutte le fasi del progetto, dalla scelta del prodotto alla messa in servizio.
Negli ultimi anni, poi, la crescita del mercato e la crescente richiesta di soluzioni integrate per impianti energetici innovativi hanno spinto l’azienda a investire in processi, tecnologie digitali e servizi a valore aggiunto. Il risultato è un modello distributivo moderno, capace di coniugare rapidità, affidabilità e competenza tecnica, rafforzando il posizionamento dell’azienda come Energy Transition Key Partner per il settore.
Le sfide che hanno portato al replatforming
Con il consolidarsi del mercato fotovoltaico e l’ampliamento costante della gamma prodotti, AmaraNzero Italia si è trovata a gestire un volume sempre maggiore di ordini, informazioni tecniche e integrazioni con sistemi esterni. La piattaforma digitale esistente, pur avendo sostenuto la crescita iniziale, ha mostrato limiti in termini di scalabilità, gestione cataloghi complessi e velocità di aggiornamento dei contenuti.
In particolare, la necessità di offrire ai clienti professionali un’esperienza d’acquisto più fluida e personalizzata – con listini differenti, disponibilità aggiornate in tempo reale e configurazioni prodotto sempre più articolate – ha evidenziato la necessità di un ambiente tecnologico più avanzato e flessibile. Parallelamente, l’azienda si è resa conto di dover migliorare la propria efficienza interna, riducendo attività manuali e garantendo un’integrazione più solida con ERP, CRM e sistemi logistici.
Queste esigenze hanno portato AmaraNzero Italia a intraprendere un percorso di replatforming orientato a costruire un ecosistema digitale più potente, affidabile e capace di sostenere la crescita futura. Un progetto strategico che rappresenta un passo fondamentale nella trasformazione dell’azienda verso un modello sempre più digitale, reattivo e centrato sul cliente.
BigCommerce: la scelta strategica per un eCommerce più performante
Negli anni precedenti, AmaraNzero Italia ha utilizzato una piattaforma ecommerce costruita all’interno di un progetto comune al gruppo, tuttavia, la necessità di maggiore stabilità, scalabilità e autonomia ha spinto il team italiano a valutare un replatforming verso una soluzione che potesse garantire maggiore efficienza e libertà di gestione.
La scelta di uscire da una soluzione “di gruppo” e sviluppare una piattaforma proprietaria locale ha rappresentato un passaggio strategico per allineare gli strumenti digitali alle reali esigenze operative del team.
Un approccio standard-first per un time-to-market veloce ed efficiente
La decisione strategica di intraprendere un percorso di replatforming per l’infrastruttura eCommerce è maturata in risposta all’esigenza di superare le limitazioni della piattaforma preesistente e di dotarsi di uno strumento più agile, scalabile e in linea con le ambizioni di crescita del business. La scelta è ricaduta su BigCommerce, individuata come la piattaforma ideale per la sua capacità distintiva di combinare prestazioni elevate, usabilità eccellente per gli amministratori e gli utenti finali, e una notevole facilità di integrazione con l’ecosistema IT aziendale (ERP, CRM, sistemi di gestione del magazzino, etc.). Questo mix ha permesso di gettare le basi per un’esperienza di acquisto superiore e per una gestione operativa più efficiente.
Per garantire il successo di questa complessa transizione, AmaraNzero Italia ha selezionato SMC Consulting come partner strategico. SMC Consulting, in qualità di digital lab specializzato nella progettazione e nello sviluppo di piattaforme eCommerce Omnichannel e in progetti di Digital Transformation a valore aggiunto, ha assunto il ruolo di guida e implementatore. La partnership ha assicurato l’applicazione di un approccio professionale e la valorizzazione delle migliori pratiche di progetto (best practices), minimizzando i rischi e massimizzando il ritorno sull’investimento.
L’intervento di sviluppo e implementazione è stato caratterizzato da una strategia standard-first. Questo significa che è stato sfruttato in modo strategico e prioritario l’intero set di funzionalità native offerte da BigCommerce, evitando il ricorso a personalizzazioni eccessive e non strettamente necessarie. Tale approccio non solo ha ridotto i costi e i tempi di sviluppo, ma ha anche garantito una maggiore stabilità del sistema, una più semplice manutenzione futura e la possibilità di beneficiare immediatamente degli aggiornamenti e delle innovazioni rilasciate dalla piattaforma. Il risultato è una soluzione robusta, agile e perfettamente allineata alle esigenze evolutive del mercato.
L’integrazione con Microsoft Dynamics 365 ha, inoltre, permesso di sincronizzare ordini, clienti e catalogo, mentre l’adozione di Syneris (precedentemente SaleSmanago) per la gestione CRM ha assicurato una customer experience coerente e data-driven.
Anche il calcolo dei costi di trasporto è stato integrato con un tool proprietario, dimostrando come un progetto standard ben strutturato possa garantire solidità, velocità di esecuzione e sostenibilità operativa.
Un ecosistema integrato per il commercio B2B
La nuova piattaforma è stata costruita secondo i paradigmi più moderni del digital commerce B2B, sfruttando appieno le potenzialità del Buyer Portal di BigCommerce, che consente ai clienti business di avere accesso a funzionalità dedicate come listini personalizzati, cataloghi riservati, storico ordini e strumenti di riordino rapido. Il portale è stato poi integrato con:
- ERP Microsoft Dynamics
- CRM SALESmanago
- Sistema proprietario di calcolo dei costi di spedizione
La sinergia tra questi strumenti permette, oggi, al team e-commerce di operare in completa autonomia, migliorando la gestione dei contenuti e della user experience.
Grazie al Buyer Portal, è possibile creare landing page, pagine prodotto e sezioni editoriali in maniera indipendente, offrendo ai clienti B2B un’esperienza d’acquisto personalizzata, più veloce e coerente con le esigenze del business.
Il ruolo di SMC Consulting: il plus di un approccio metodico e orientato al risultato
SMC Consulting ha affiancato AmaraNzero Italia lungo tutto il percorso di trasformazione digitale, dalla progettazione dell’architettura della piattaforma fino al go-live, fornendo supporto anche nell’integrazione dei sistemi e nella formazione del team.
Il progetto è stato guidato da un approccio standard-first, con personalizzazioni ridotte al minimo, per garantire una piattaforma stabile, scalabile e sostenibile nel tempo. Grazie a questa metodologia, il team di AmaraNzero Italia ha potuto acquisire piena autonomia nella gestione quotidiana del B2B Store, valorizzando al massimo le funzionalità native di BigCommerce e ottenendo risultati concreti in termini di efficienza operativa e qualità dell’esperienza utente.
“Per alcuni mesi abbiamo ponderato la scelta di cambiare piattaforma per AmaraNzero Italia e valutato varie soluzioni presenti sul mercato. Abbiamo scelto BigCommerce perché si presentava come la soluzione B2C con anche una consolidata e valida gestione del B2B. Requisito per noi fondamentale in quanto il nostro desiderio è sempre stato quello di dare ai nostri clienti un’esperienza più possibile vicina ai sistemi B2C più comunemente utilizzati quotidianamente da tutti noi. La scelta di BigCommerce si è rivelata perfetta e nulla di quanto proposto in fase di offering è risultato differente durante la messa in produzione della nostra piattaforma B2B. La ricerca del system Integrator di partner di BigCommerce è stata altrettanto impegnativa ed importante per la riuscita del progetto in termini di qualità del prodotto e del time to market per il suo rilascio. La competenza dimostrata da SMC Consulting su questa piattaforma è stata fondamentale. Perché la loro conoscenza dei processi e la possibilità di parametrizzare al meglio la piattaforma è stato utilissima per evitare modifiche ai processi standard di BigCommerce. Dalle esperienze passate, avevo chiaro che nella maggior parte dei progetti si allungano i tempi dei rilasci e di conseguenza gli effort economici proprio perché il cliente ha sempre poco interesse nell’ investire tempo nel capire il funzionamento della nuova piattaforma e cerca in ogni modo di costringere la stessa a seguire processi già in essere. Processi che a volte risultano obsoleti e ridondanti, ma la resistenza al cambiamento è il pericolo maggiore nei progetti di rinnovamento. Grazie ad SMC Consulting siamo riusciti ad ottenere il meglio dalle soluzione presenti in piattaforma e siamo riusciti ad attivare il progetto con estrema efficacia e velocità”
Ha dichiarato Alessandro Bergamasco Head of Digital Transformation AmaraNzero Italia
Personalizzazione minima, efficienza massima per un progetto a prova di futuro
Una delle peculiarità del progetto AmaraNzero Italia è stata la capacità di ottenere un risultato solido con un approccio minimalista. Grazie all’integrazione di tool strategici come quello per il calcolo dei costi di spedizioni, AmaraNzero Italia ha potuto evitare pesanti sviluppi custom ed ha potuto mettere a disposizione dei suoi clienti una soluzione completa ed efficiente.
Ciò ha permesso un go-live veloce e un mantenimento semplice, senza compromettere la qualità dell’esperienza utente o la flessibilità commerciale.
Un esempio perfetto di come sfruttare appieno una piattaforma SaaS avanzata senza ricorrere a soluzioni complicate.
Oggi AmaraNzero Italia dispone di un portale B2B solido, efficiente e allineato ai valori del gruppo: sostenibilità, innovazione e customer centricity. Lavorare su BigCommerce ha significato poter affrontare la digitalizzazione con una piattaforma moderna, integrabile e pronta a evolversi.
Per aziende che operano nel settore della transizione energetica, e non solo, il caso AmaraNzero Italia può rappresentare un benchmark importante per comprendere come trasformare la tecnologia in vantaggio competitivo.
“La realizzazione del progetto B2B AmaraNzero Italia ha rappresentato per il nostro team una sfida stimolante sia per il rapido time-to-market richiesto dal cliente sia per la necessità di lavorare con una soluzione che permettesse l’integrazione con i sistemi IT aziendali, in primis ERP, CRM , Logistica rimanendo allo stesso tempo il più possibile aderente agli standard di piattaforma. Siamo quindi molto soddisfatti poichè siamo riusciti a realizzare una soluzione integrata senza personalizzazioni complesse e invasive, garantendo così la possibilità di ricevere tutti gli aggiornamenti della piattaforma senza downtime dello store, garantendo quindi la continuità del business.
In sintesi, il progetto AmaraNzero Italia è la dimostrazione di come sia possibile raggiungere un elevato livello di integrazione e un rapido lancio sul mercato, mantenendo al contempo una soluzione tecnologicamente solida, scalabile e di facile manutenzione.”
Ha dichiarato Raffaella Aleotti: Team Leader – Senior Software Engineer – Ecommerce Specialist & Cloud Architect di SMC Consulting
Il percorso intrapreso da AmaraNzero Italia, insieme a SMC Consulting e BigCommerce, è la testimonianza di un’evoluzione costante: un cammino fatto di crescita, modernizzazione e attenzione alle reali esigenze dei clienti. Un percorso che oggi mostra già i suoi risultati, ma che rappresenta solo l’inizio di una storia ancora tutta da costruire
