La rivoluzione dell’e-commerce nel panorama dell’ecommerce B2B risiede nel rimanere al passo con le nuove generazioni di acquirenti, caratteristica essenziale per il successo aziendale. I millennial e la Generazione Z, che ormai rappresentano il 75% della forza lavoro globale, stanno riscrivendo le regole del gioco. Le aziende devono adeguarsi a questi cambiamenti o rischiare di essere lasciate indietro.
Le nuove generazioni di acquirenti B2B
Chi sono i nuovi protagonisti?
I millennial e la Generazione Z sono nativi digitali che non conoscono un mondo senza internet, social media ed ecommerce. Questi giovani professionisti richiedono esperienze d’acquisto immediate, fluide e autentiche. Le loro aspettative stanno spingendo il settore B2B verso una trasformazione digitale senza precedenti.
L’impatto delle nuove generazioni nella rivoluzione dell’e-commerce
Secondo il Global B2B Buyer Behavior Report del 2023, il 95% degli esecutivi del commercio B2B ritiene che i loro clienti stiano cambiando più velocemente di quanto le loro aziende possano adeguarsi. Questo fenomeno richiede un ripensamento delle strategie aziendali, spingendo le imprese a diventare digitalmente abilitate e ad allineare marketing, vendite e prodotto alle nuove norme.
La crescita della spesa per i servizi IT
Un cambiamento di paradigma
La spesa per i servizi IT è destinata a crescere del 9.7% raggiungendo 1.52 trilioni di dollari nel 2024. Questo dato riflette una significativa svolta nelle priorità aziendali: le imprese stanno investendo più in consulenza esterna che in personale interno per far fronte alle esigenze di trasformazione digitale.
Opportunità per le agenzie specializzate
Questa tendenza offre un’enorme opportunità per le agenzie specializzate nel B2B di supportare le aziende fornendo competenze IT esterne. Le aziende leader nel digitale sono significativamente più propense a vedere una crescita dei ricavi del 10% o più rispetto ai loro concorrenti meno digitalizzati.
L’Importanza della leadership digitale per la rivoluzione dell’e-commerce
Perché la Leadership Digitale è cruciale?
La ricerca di McKinsey evidenzia che i leader digitali hanno maggiori probabilità di registrare una crescita dei ricavi rispetto ai seguaci e ai ritardatari. Le aziende che non abbracciano la trasformazione digitale rischiano di vedere un declino dei ricavi.
Strumenti per valutare la maturità digitale
Per aiutare le aziende a valutare la loro maturità digitale, il team B2B di BigCommerce ha lanciato l’Ecommerce Digital Maturity Assessment. Questo strumento valuta i processi digitali, le operazioni, le tecnologie e le strategie delle aziende, identificando aree di miglioramento per accelerare la crescita.
Le tendenze chiave del B2B
- Adattarsi ai cambiamenti
- Il 95% degli esecutivi del commercio B2B crede che i loro clienti stiano cambiando più velocemente delle loro aziende.
- Il 72% delle aziende che valutano attivamente i loro livelli di maturità digitale vede una crescita accelerata.
- Oltre il 50% dei CIO intervistati da IDC prevede di nominare un leader AI, integrando questo ruolo nei team esecutivi.
- Il futuro della monetizzazione dei servizi
Entro il 2030, il 95% dei veicoli avrà funzionalità connesse, aprendo opportunità senza precedenti per i produttori di veicoli di interagire con i clienti. La monetizzazione dei dati dei veicoli è destinata a salire alle stelle, passando da 390 milioni di dollari nel 2024 a 2.23 miliardi di dollari nel 2029.
Le aziende devono affrontare la trasformazione digitale con decisione, adottando nuove tecnologie e strategie per rimanere competitive. L’adozione di una leadership digitale e la valutazione continua della maturità digitale sono passi essenziali per il successo. Non rimanere indietro: preparati a navigare in questo nuovo panorama del B2B.
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