Come possiamo definire l’e-commerce B2B? In cosa differisce da uno B2C e che cosa ne determina il successo, facendolo diventare un singolo raccoglitore di informazioni, per i clienti business? Oggi il filo conduttore che unifica B2B e B2C è l’esperienza dell’utente. Quindi, la vera domanda è: come possiamo offrire un’esperienza di acquisto online eccezionale ad un cliente aziendale?
Questa può essere ottenuta solo scegliendo una soluzione di e-commerce che fornisca gli strumenti giusti e implementando i set di funzionalità necessari: come navigazione e acquisti rapidi e le integrazioni multisistema. La caratteristica più importante, tuttavia, è la personalizzazione!
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